（一百）

  赵震东作为北京的大老板，来到白云村，按理来说，为了引来大老板投资，周飞扬应该时先陪在赵震东左右才是。

  但是，茶园出事了，茶叶的质量出了很大的问题！一夜之间，坏消息仿佛雨后的春笋，淘宝天猫京东拼多多十几家茶叶店，如同洪水似的，出现了许多差评。

  一个差评毁一家店，更何况是几十上百条差评！

  第二天，当周明苍白着脸颤抖着声音告诉周飞扬这个结果，周飞扬还很迷糊，一时之间，他没有想到事情的严重性。

  周明晃动着周飞扬的胳膊，眼里布满血丝，对他大声疾呼道：“不是职业差评师打的，是真正的差评，小周xx，我们的茶叶出问题了！”

  茶叶出问题了？如同晴天霹雳，周飞扬呆了呆，瞬间清醒。他对周明试探着问道：“会不会是个别有问题？”

  那个时候，虽然接收了这个消息，但他仍然没有认识到问题的严重性。好消息来了，会事先有人给你露个口风，可是坏事情来了，却是从天而降，突然“咣当”一声砸下来的，让人一点准备也没有。

  “不可能，这批茶叶全部是五天前发出去的，十几家网店发货的时间一样，我查了，是同一批茶叶！”

  周明的话如同五雷轰顶，周飞扬震了震，彻底清醒过来，对周明吩咐道：“快，带我去看看！”

  他和周明马不停蹄地跑到村里的电商工作室，两个人坐在电脑面前，浏览了十多家网店的评价。

  现在实体店生意不好做，虽然全国各个实体茶叶店铺货了，但是到现在为止，最先看到利润的反倒是网店，所以白云村的茶园，渐渐把业务的重心放到了网上。

  也就是说，网上的评价，非常重要，差评好评简直关系到白云村茶园的生死存亡！

  周飞扬颤抖着手指打开网店，找到评价那一栏，屏住呼吸，心惊肉跳地开始查看差评，没错，这些差评，仿佛一夜之间生出来的，它们仿佛黑潮一般，向他涌过来，让他几乎窒息，一条差评就关系着一家网店的生死存在，更何况，现在每家网店基本都有十几家差评！它们像针一样扎着他的眼睛。

  有的客户评价“这是我三十多年来喝得最难喝的茶！”

  有的客户评价“难喝，太难喝了，一股死老鼠的味道！”

  有的客户评价：“居然在茶叶里喝到了人的头发！”并且在图片那一栏，配了图，一杯茶叶水里，确实有一缕黑色的头发。

  有的客户评价：“一泡茶，茶叶梗比茶叶还多！”

  有的客户评价：“都是碎茶叶，质量明显大不如前。”

  有的客户评价：“买茶叶送了几个臭虫吗，为什么茶叶里会有臭虫的干尸？”并且配了几张小虫子躺在湿湿的茶叶里的图。

  周飞扬看着这些差评，大脑一片空白，他的眼前阵阵火辣辣的疼，仿佛眼珠子在往外渗血，全身从头抖到脚。

  怎么会这样？怎么会这样？

  周明站在他的身后，痛苦地告诉周飞扬：“不只在天猫店收到差评，在京东拼多多，其它的平台，都收到了恶评。”

  周飞扬感觉自己的后背在疯狂地出汗，他的白云村茶园刚刚开始盈利，这个茶园饱含了他全部的心血，承载着白云村脱贫的全部梦想和希望！

  现在这个梦要碎了吗？

  看到茶叶一盒一盒卖出去，他已经在激动地畅想着，明年要扩大茶园种植的规模，引进白茶的加工工艺，因为白茶加工的工艺少，而且越陈越香，这样，做白茶的话，可以最大规模地减少成本，实现利润最大化！

  没想到，这个节约骨眼上，却恶评如潮！

  周飞扬哆嗦着手，全身筛糠似的抖，如同站在恶梦场，他打开京东的网店，唯品会的网店，还有拼多多的网店。在拼多多这个平台，因为平台给的福利政策多，他们卖的甚至比京东天猫便宜，可是仍然恶评如潮，甚至比天猫京东的恶评更多！

  周飞扬的手心也开始疯狂出汗，额头上渗出黄豆大小的汗珠，他颤抖着嘴唇，对周明轻轻地问道：“有没有可能是差评师，他们是职业的，目的是为了讹钱？”

  周明摇了摇头，痛苦地分析道：“我昨天晚上研究过了，如果是职业的差评师，他们的追评通常都在买到茶叶后来第一天到第三天出现，但是我们的店铺，追评的时间不一样，有的是一天，有的是两天，有的是三天，有的是五天，有的是十天。小周xx，我估计接下来的日子，差评会越来越多！”

  周飞扬的太阳穴突突地跳动，额头上青筋直爆，他是80后尾巴上的人，甚至可以说是90后。对于80后，90后来说，他们是在网购的环境里成长的一代人，太明白差评对一个网店的影响了！

  一个差评如同一枚炸弹，有时候会毁掉一个店，就算开店的人不在乎差评，淘宝和天猫却非常在乎，如果差评数到了一定的数目，平台会逼他们关店。

  也就是说，到那个时候，一切就都完了。

  对于所有开网店的老板来说，差评是洪水猛兽。

  周飞扬只觉得自己两条腿不是踩在坚实的地面，还是浮沉的海面，面前的电脑也在晃动，他伸出手扶住桌沿，可是桌沿也好像变成了波涛汹涌的海面。

  他的喉咙阵阵发紧，对周明吩咐道：“马上联系那些卖家，问清楚打差评的原因，如果他们想退货，全部无条件退货。”

  周明鼓起勇气问道：“他们开了封，喝过了也全部退货吗？”

  “对，不管喝了多少，都全部退货！”周飞扬站了起来，心里焦急得如同热锅上的蚂蚁，他想到了赵商祺，他一直是他的左臂右膀，他非常有能力有见识，他是留美博士，他是白云村茶叶的销售冠军，他得去找赵商祺讨个主意。

  周明对周飞扬问道：“如果他们不肯退货呢，我觉得他们是真正的顾客，他们对茶叶很失望，所以才会这样。”

  周飞扬继续吩咐道：”那就问清楚他们差评的原因，如果要钱，就给他们退全款，如果要换茶叶就换茶叶，总之，满足他们的一切要求，目的就是消除所有差评。”

  说到这里，周飞扬定了定神，用无比坚定的语气说道：“周明，我们是年轻一代，你我都懂得差评对一个网店生死存亡起着关键的作用！你我看着这些网店从无到有，粉丝从零到一个两个，到现在的几千，一切都在往好的方面发展，明年我还打算扩大茶园种植的规模，无论如何，我们绝不能放弃，一定要找到问题的原因，然后解决它！”周飞扬说到这里，重重地在桌子上砸了一拳，然后转过身，大步走出房间，找赵商祺去了。